25-26-2-信息管理系统-期末

一、名词解释（每题 3 分，共 21 分）

  1. 信息:
  2. 信息的本质特性:
  3. 数据:
  4. 管理信息系统:
  5. 信息化:
  6. 数字经济:
  7. 业务流程:

二、填空题(每题2分，共30分)

  1. 信息论的创始人是【暂无答案】
  2. 控制论的创始人是【暂无答案】
  3. 【暂无答案】、【暂无答案】、智能化是信息技术发展到当代的主要特征。
  4. 企业数字化转型的核心是【暂无答案】
  5. 管理信息系统5元架构中非技术的元素是【暂无答案】和【暂无答案】
  6. 传统决策支持系统采用两库结构，指【暂无答案】和模型库；增加【暂无答案】后变为三库结构；再加入【暂无答案】与推理机，形成智能决策支持系统四库结构。
  7. 关联规则挖掘的三大核心指标:支持度、【暂无答案】、【暂无答案】
  8. 供应链中信息流、物流、资金流层层放大需求波动的现象被称为【暂无答案】，其核心成因是信息不对称与信息延迟。
  9. 跨组织信息系统是依托信息技术,连接【暂无答案】及以上独立组织,实现信息共享与业务协同的系统。
  10. 组成商业模式的9个要素中最核心的要素是【暂无答案】

三、单项选择题(每题2分，共14分)

  1. 管理信息系统的五元架构中，( )在五个要素中间起到桥梁作用
  1. 以下是信息系统领域中常见的英文缩写，请从后面选择准确的中文名称:BPR( )
  1. 企业高层制定三年战略转型方案，属于( )。
  1. K-Means算法属于以下哪类数据挖掘方法( )
  1. 企业通过客户细分、流失分析提升客户忠诚度，属于( )
  1. CRM系统中集中存储所有客户数据、支撑分析的核心组件是( )
  1. 支持多人远程协同开展集体决策的系统是( )

四、简答题(10分)

请简述企业架构 Zachman框架模型的主要内容。

五、案例分析题(10分)

结合“东城网格”案例，说明信息技术是如何助力政府管理水平和服务水平提高的，以及对电信运营商的启示。

六、论述题(15分)

请论述商业模式、业务流程、信息系统之间的关系。